PROMZ MAGAZINE 01-2023

31

Klanten aangenaam verrassen en klanten écht de beste service te bieden. Daar is Corendon veel aan gelegen. “Het mooie is dat we heel veel klantenmomenten hebben”, vertelt Corendons marketing directeur Debora de Roos. “Het begint al op het moment dat klanten zich op een reis oriënteren. Daarna bij het boeken en tijdens de voorpret, gedu rende de heenreis, als reisleider op de plaats van bestemming, tot en met de terugvlucht aan toe. Die gehele customer journey willen we voor de klant zo fijn mogelijk maken.” En daar hoort natuurlijk ook een weloverwogen geefbeleid bij. CORENDON “ALLE DESIGNS WORDEN GEMAAKT DOOR ONZE EIGEN GRAPHIC DESIGNERS”

GESCHREVEN DOOR - JUDITH MUNSTER

Boeing in de tuin Het Corendon Village Hotel in Bad hoevedorp is met 680 kamers zelfs het grootste hotel van de Benelux. Saillant detail: in de tuin van het Corendon Village Hotel pronkt een machtige Corendon Boeing 747. Het indrukwek kende transport van dit vliegtuig, van Schiphol naar de hoteltuin, haalde in 2019 alle landelijke en zelfs de buiten landse media. Het maakt in één klap duidelijk wat voor bedrijf Corendon is: een serieuze en professionele speler in de internationale reisbranche, maar óók een fantasierijk en levenslustig bedrijf Het hoofdkantoor van Corendon staat in Badhoevedorp, vlak onder de rook van Schiphol. Samen met ongeveer 500 collega’s werkt Debora de Roos hier aan het verder ontplooien van dit unieke Nederlandse bedrijf met een jaarlijkse waar het plezier vanaf spat. Customer Experience

Corendon óók eigen hotels en vliegmaat schappijen runt? Corendon werd in 2000 opgericht door de Turks-Nederlandse ondernemer Atilay Uslu en groeide uit van Turkije-specialist tot de toonaan gevende en succesvolle touroperator die het vandaag de dag is. Anno 2023 is Corendon als vakantiespecialist actief vanuit drie landen: Nederland, België en Denemarken. Daarnaast heeft Corendon maar liefst drie eigen vliegmaatschappijen: de Nederlandse Corendon Dutch Airlines, de Turkse Corendon Airlines International en in Malta de Corendon Airlines Europe. En, last but not least, Corendon exploiteert óók nog elf eigen hotels. Het hotelportfo lio van Corendon Hotels & Resorts bevat onder andere drie hotels in Amsterdam en Badhoevedorp; het Corendon Village Hotel, het Corendon City Hotel en The College Hotel en verschillende hotels & resorts op Curaçao, Ibiza en langs de Turkse Rivièra.

Wie kent ze niet? De reclames met Cor en Don nippend aan een heerlijke cock tail op een zonovergoten strand met vrolijk gekleurde ligstoelen en rieten parasols. In een ander shot zien we het olijke tweetal langs schitterende zwem baden lopen met wuivende palmbomen en genietende vakantiegangers op de achtergrond. En uiteraard mag ook dit beeld niet ontbreken: Cor en Don met opgerolde broekspijpen al pootjeba dend in een azuurblauwe zee… Bestaat er iets zomerser dan dit tafereel? Het kan toch niet anders dan dat Corendon vooral zomerse promotieartikelen en relatiegeschenken weggeeft? “Dat klopt”, glimlacht Debora de Roos, directeur marketing bij Corendon. “Alles wat we weggeven heeft zoveel mogelijk de typi sche Corendon Vakantie Vibe.” De beste vakantiedeals Iedereen kent Corendon van de beste vakantiedeals. Maar wist je dat

2023 NUMMER 2 - WWW.PROMZ.NL